店铺账号权限
在合作启动前，您需要为森朗的运营团队提供店铺后台的子账号或必要权限。具体来说，建议您创建一个具有商品管理、订单处理和数据分析权限的子账号，并确保账号稳定可用。这样我们才能顺利开展日常运营工作，同时保障您主账号的安全。如果您对权限设置有疑问，我们的客服会提供详细指导。
请确保子账号已绑定至正确的店铺，并开启所需的API接口权限。我们会在收到账号信息后第一时间进行测试，确认连接正常后才会开始操作。整个过程通常需要1-2个工作日，期间如有任何问题，我们会及时与您沟通。
商品资料包
商品资料包是运营的核心，您需要提供完整的产品图片、详细的商品描述、准确的销售价格以及实时的库存数量。图片建议使用白底高清图，描述应包含材质、尺寸、功能等关键信息，价格需标明含税与否，库存数量最好能定期更新。这些资料将直接用于商品上架和详情页优化。
如果您有多个品类或大量SKU，建议按照我们提供的模板表格统一整理，并附上图片命名规则。我们会根据您提供的资料进行上架前的审核，确保信息准确无误。对于季节性商品，请提前告知补货周期，以便我们合理安排库存预警。
品牌授权文件
如果您销售的商品涉及品牌，必须提供有效的品牌授权文件。授权书需清晰显示授权方、被授权方、授权品牌及有效期，并加盖公章或签字。我们会在收到文件后进行合规性审核，确保符合平台要求。授权文件不完整或过期可能导致商品下架，因此请务必提供最新版本。
对于多级授权的情况，请提供完整的授权链条文件。我们建议您提前与品牌方确认授权范围，避免因授权不足影响销售。审核通过后，我们会将授权文件归档备查，并定期提醒您更新即将到期的授权。
物流合作信息
物流合作信息直接影响订单履约效率和客户体验。请提供您合作的快递公司名称、标准运费价格、偏远地区附加费以及发货时效。如果您与快递公司有协议价，请一并告知，以便我们在成本核算时准确预估。这些信息将用于设置运费模板和发货策略。
此外，请提供物流异常处理流程，例如丢件、破损或退货的解决方案。我们会将您的物流规则写入运营手册，确保客服和仓库人员按标准操作。如果您未来更换快递公司，请及时通知我们更新信息，避免造成发货延误。